DIGITAL, DIREKT & GEBRANDET

Lernen Sie unseren mobilen Concierge kennen – GUSTAFFO

Gustaffo bietet Unterstützung in Form eines "mobilen Concierge" und begeistert die Gäste.

Es ist eine einfache und dennoch leistungsfähige Möglichkeit für Hotelgäste, auf digitale Informationen und Dienstleistungen zuzugreifen, sodass Sie die Gäste glücklicher machen und Hotels effizienter gestalten. Er dient Ihrem Hotel als Kommunikationsweg zum Gast, bietet Ihre Services an, übernimmt Bestellungen und liefert Informationen – er arbeitet digital, direkt und gebrandet.

UNSERE ANGEBOTE:

  • Digitaler Mitarbeiter
  • Mobiler Concierge
  • Hotel Design

1.DIGITALER MITARBEITER

Integriert in Ihrem Team als ein 24/7 h digitaler Mitarbeiter. Es ist ein einfacher Weg für Hotelgäste, auf digitale Informationen und Dienstleistungen zuzugreifen, so dass die Gäste glücklicher und die Hotels effizienter werden.

2.MOBILER CONCIERGE

Direkt beim Gast als mobiler Concierge. Gustaffo kann Ihnen mit Check-in und Check-out helfen, bietet lokale Informationen rund um Ihr Hotel, bieten Zimmerservice oder jede andere Prozess-und Informations-Service.

3.HOTEL DESIGN

Er wird von uns neu eingekleidet und erscheint in Ihrer Farbe. Sie können Ihre eigenen Apps und Treueprogramm mit Gustaffo fördern und direkte Buchungen erhöhen. Und er ist Mehrsprachig - ob Englisch, Französisch oder Finnisch - Gustaffo spricht die Muttersprache Ihrer Gäste.

Technische Implementierung

Keine App, keine Registrierung, kein Hardware - wir halten es einfach!


Für einen Hotelaufhalten lädt man sich als Gast ungern noch eine App herunter und führt eine Registrierung durch. Je einfacher die technische Lösung, desto besser für alle! Und die heißt bei uns " Web-App" - Gäste steigen ins Hotel-WLAN ein und gelangen sofort zu unserem mobilen Concierge. Auf diesem Weg bieten Sie Ihre Hotelservices benutzerfreundlich und digital an.

Software Integration mit jedweder Hotelsoftware


Wir sind in der Lage eine Anbindung unterschiedlichster Hotelsoftware herzustellen und so ein reibungsloses und zuverlässiges Service anzubieten, z.B. . Starlight PMS or Infor HMS..

FUNKTIONEN


Web check-in

Ihre Gäste werden einfach und angenehm willkommen geheißen! Mein Web Check-in spart Zeit und bietet für beide Seiten alle erforderlichen Informationen.

Gästemappe

Führen Sie Ihre Gäste in Ihre wunderbare Hotelwelt ein oder informieren Sie sie umfassend über die Hausordnung und Umgebung.

Multilingual

Jede Sprache ist willkommen! Gäste können sich Ihr Hotelservice in ihrer Muttersprache zu Gemüte führen. Auf diesem Weg fühlt man sich wie zuhause.

Hotelservices buchen

Ein Tisch im Hotelrestaurant, Spa-Behandlungen, Room-Service oder andere Leistungen – kurbeln Sie Ihren Verkauf an!

Nachricht an Rezeption – Live-Chat

Anfragen bearbeiten, auftretende Probleme lösen, speziellen Service anbieten oder einfach Gäste im Live-Chat kennenlernen.

Digitale Zeitungen & Magazine

Bieten Sie Ihren Gästen die Möglichkeit aus einer Vielfalt an Medien zu wählen und es sich lesend in Ihrem Hotel bequem zu machen. Ihre Gäste werden es lieben!

Zimmerbuchung

Ihre Gäste können bei Bedarf zusätzliche Nächte in Ihrem Hotel buchen – gerne leite ich diese direkt auf Ihre Buchungsseite weiter – ohne Zwischenstation.

Weckruf

Guten Morgen lieber Gast! Mit mir verschläft niemand mehr.

PREISMODELL

Basispaket + optional weitere Pakete

– Nur jene Funktionen bezahlen, die man auch nutzt
– Monatliche Gebühren
– Monatliche Kündigungsfrist

Sind Sie interessiert?

Gerne schicken wir Ihnen die aktuelle Preisliste auf Anfrage!

“Der Mobile Concierge gibt uns die Möglichkeit rasch und unkompliziert mit unseren Gästen zu kommunizieren und gleichzeitig einen innovativen Zusatznutzen zu bieten. Die einfache Handhabung – für unsere Gäste und unsere Mitarbeiter – und die Individualisierungsmöglichkeiten pro Hotel stellen einen großen Mehrwert dar. Keine Installation, kein Download – einfach gehalten und doch einzigartig, so wie die Werte von Vienna House.”

Stefan Urdl Head of IT, Vienna House